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云闪付隐私政策

发布日期:2021-03-26 来源:云闪付

1、本政策仅适用于中国大陆发行的银联卡用户。

2、本政策仅适用于银联云闪付APP相关产品和服务。

更新日期:2021年09月13日

生效时间:2021年09月20日

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

个人信息保护联系人:钟伟

电子邮件:wallet@unionpay.com

注册地址:上海市浦东新区郭守敬路498号

本政策将帮助您了解以下内容:

n 我们如何收集和使用您的个人信息

n 我们如何保护您的个人信息

n 我们如何使用Cookie 和同类技术

n 您的权利

n 我们如何处理儿童的个人信息

n 您的个人信息如何在全球范围转移

n 本政策如何更新

n 如何联系我们

中国银联股份有限公司(注册地址/常用办公地址:中国(上海)自由贸易试验区郭守敬路498号,联系方式:95516,以下简称“银联”),

银联国际有限公司(注册地址/常用办公地址:中国上海市浦东新区东方路6号保利广场B栋2-7楼,联系方式:86-21-20265666,以下简称“银联国际”),

“银联”和“银联国际”,以下合称“我们”。

我们深知个人信息对您而言的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠,也感谢您对我们的信任。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请您在使用云闪付APP前,仔细阅读并了解本《云闪付隐私政策》。

我们将尽力采用通俗易懂的文字表述向您进行说明和告知,并就本政策中可能与您的合法利益存在重大关系的条款,采用字体加粗的方式以提请您的注意。我们强烈建议您在注册账号、使用我们的服务前,仔细阅读并完全理解本政策中的全部内容,并自主进行适当的选择。如果您不同意本政策的内容,我们将无法为您提供完整的产品和服务,同时您也需要立即停止使用云闪付APP产品及相关服务。如您开始使用我们的产品或服务,则视为您已经充分、完全地阅读并理解了本政策中的全部内容,并且同意我们按照本政策的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息,以便您享受优质、便捷的服务,同时更好地保护您的账户及资金安全。

本政策适用于在中华人民共和国境内 (港、澳、台地区除外) 收集、使用、存储及对外提供您的个人信息的行为。

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过拨打客服电话95516与我们取得联系。

本政策中涉及的专用术语和关键词有:

1、“银联用户”,指《银联用户服务协议》中定义的“银联用户”,即在银联网站及银联授权的其他渠道成功注册银联账户的持卡人(包括银联和其他品牌银行卡的持卡人)。未在银联网站及相关渠道注册,但根据银联与合作方的协议,使用合作方账号登录并使用银联产品与服务的用户,在银联与该商户合作期间,视为银联用户。

2、“银联账户”,指《银联用户服务协议》中定义的“银联账户“,即银联用户注册成功后系统生成的相关电子账户,用于存储用户的相关个人信息、被关联的银行卡信息以及使用银联服务的所需信息等,在本政策中,云闪付APP账户属于银联账户。

3、“银行卡关联”,指您根据《银联用户服务协议》的相关规定注册成为银联用户后,在云闪付APP中将您的银行卡卡号与您注册的银联账户建立关联关系的行为。

4、个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、住址、家庭关系、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等)个人生物识别信息(面部识别特征、指纹、掌纹)网络身份标识信息(包括云闪付APP登录账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(银行账号、密码、口令、交易和消费记录、流水记录、支付收款记录)通讯录;个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);精准定位信息。

5、个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);个人生物识别信息(面部识别特征、指纹、掌纹)网络身份标识信息(包括云闪付APP登录账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(银行卡号、密码、口令、交易和消费记录、流水记录、支付收款记录)通讯录;网页浏览记录;精准定位信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一) 我们收集哪些您的个人信息

1、 您需授权我们收集和使用您的个人信息的情形

在您使用云闪付APP及相关服务时,您理解并同意,我们将根据下列不同场景下的相应目的收集、使用您特定种类的个人信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全,以及符合国家法律法规及《银行卡组织和资金清算中心反洗钱和反恐怖融资指引》等相关监管的要求。

(1) 依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理

在您注册云闪付账户时,您需要提供手机号码及验证码,使用云闪付服务时,您需提供手机号码或者电子邮箱作为账户登录名,登录时我们还需要收集您的硬件序列号、唯一设备识别码以验证账号及密码并完成登录;或者您需提供您的姓名、身份证件号码、面部特征或指纹,使用人脸识别功能或指纹识别进行验证并完成登录;您还可以提供您的手势信息,使用手势密码进行验证并完成登录。为履行法律强制性义务和监管要求(包括反洗钱义务和实名制管理要求),在您注册云闪付APP账户和使用关联银行卡服务时,您需完成实名认证过程;为完成实名认证过程,您需提供您的银行卡号、姓名、有效身份证件类型及号码、注册手机号码、银行预留手机号码、动态验证码以完成验证;如您拒绝提供前述个人信息,则可能无法成功注册云闪付APP账户或使用关联银行卡服务。

如果您已成为商户通APP用户、银联在线支付用户,您可以使用相应的账户登录名及密码登录云闪付APP。 您注册成为云闪付APP用户后,也可以使用相应的账户登录名及密码便捷地登录上述平台;

(2) 转账

为了准确执行您的支付指令、便于您使用我们提供的支付服务,在您每次使用转账功能向其他云闪付APP用户转账时,您需要根据页面提示提供收款人注册手机号、收款人姓名、收款人银行卡账号,以完成收款人信息的验证;在您使用转账功能向他人银行卡转账时,您需要提供收款人银行卡账号、姓名,以完成收款人及其银行卡信息的验证;在您使用转账功能向他人手机号转账时,您需要提供正确的收款人手机号、收款人姓名,以完成向收款人发送请求转账的短信并由收款方通过回复短信提供正确银行卡号并验证;如您不提供前述信息,则可能无法使用有关的支付服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(3) 密码找回

为了保障您的账户和资金安全,在您需要找回密码时,您需要提供您的可用于证实您身份的注册手机号或邮箱或用户名、安全问题、已绑定银行卡账号、鉴别信息(口令)、姓名、有效身份证件类型及证件号、银行预留手机号、动态验证码,必要时需要您提供面部识别特征,用以验证您的身份;

(4) 信用卡还款

为了给您提供更为便捷的信用卡还款服务,当您使用云闪付APP进行信用卡还款时,您需要提供您的信用卡卡号、发卡银行、cvn2、信用卡有效期、银行预留手机号、姓名、有效身份证件类型及号码用以绑定还款信用卡,您还需提供存款信息、交易和消费记录、还款金额、付款银行卡卡号,以实现信用卡还款记录查询和还款指令的执行;如您不提供前述信息,则可能无法使用信用卡还款服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(5) 拍卡识别

为避免重复输入卡片信息以给您提供更为便捷的使用体验,并为您展示对应正确的个性卡面,您可通过云闪付卡管理中的卡面拍照识别实现快速的拍卡绑卡,我们将使用您的摄像头获取您的银行卡卡号信息及卡面图片,用于绑卡和卡面展示;如您不提供前述信息,则可能无法使用卡片拍照识别相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(6) 云闪付商城

为向您提供一站式在线交易服务(包括上海荣数向您提供的在线数据处理与交易处理服务以及银联提供的与交易相关的会员及账户管理和软件技术服务等),在您使用云闪付APP“商城”功能在线购买商品时,我们将收集您浏览、点击、分享、搜索、收藏的记录,交易历史记录,收货地址、电话号码、银行账号、收件人名称、交易和消费记录,以优化商品信息展示和搜索,完成在线交易的支付过程以及订单发货和售后服务,如您不提供前述信息,则可能无法使用云闪付商城相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;云闪付商城用户信息管理和保护请详见《云闪付商城用户服务协议》

(7) 安全管理

为了尽最大努力保护您的账户及交易安全,保障您的账户不被异常使用或盗用,我们会收集您使用云闪付APP 服务的相关操作信息,包括您的硬件设备型号、您所使用的软件版本信息、您的IP地址、您所在的位置、移动网络信息、标准网络日志数据、生物识别信息(面部识别特征、指纹),或单独向您收集面部识别特征进行账户或交易安全核验,如您不同意我们记录或收集前述信息,可能无法完成风控验证;

(8) 手机充值

为向您提供更便捷的“手机充值”服务,我们将收集充值手机号信息,若不提供,您将无法进行手机充值服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(9) 晒单

为向您提供“晒单”服务,我们将收集您的预留手机号、交易卡号、交易金额、交易日期、商户名称、消费省市、商户类型、签购单照片,以验证您的消费交易记录,并将晒单活动奖品发放至您的预留手机号,如您不提供前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(10) 二维码收款

在二维码收款功能使用中,为开通快速收款码业务,我们将收集您的姓名、地址、手机号、身份证号、经纬度、银行卡号进行个人的实名认证,为向您提供相关服务,我们会与发卡银行就您的银行卡号交易金额、商户名称、交易时间、交易类型进行相应的交互和处理,以实现交易处理的目的;

(11) 支付

您使用二维码支付或控件支付时,我们会收集您的银行卡号、手机号、设备标识及IP地址以完成交易,与发卡银行就您的银行卡号交易金额、商户名称、交易时间、交易类型进行相应的交互和处理,以实现交易处理的目的;如您不提供前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(12) 公共缴费

当您通过云闪付APP进行水电煤生活缴费时,我们会将您提供的缴费账单账户号、手机号提供给相应的公共事业单位,以实现缴费和账单查询的目的,如您不提供前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(13) 智慧通行

当您通过云闪付APP进行停车缴费、高速缴费时,我们会将您提供的手机号、账户号、车牌号提供给相应的第三方服务商,以实现缴费的目的,如您不提供前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(14) 税款缴纳

当您通过云闪付APP进行税款缴纳时,我们会将您提供的银行端查询缴款凭证序号、纳税人识别号、税务机关代码传送至人民银行相关系统,以实现纳税的目的,如您不提供前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(15) 乘车码

当您通过云闪付APP使用乘车码服务时,我们会将您提供的姓名、身份证件号码、云闪付APP注册手机号传送至相关公共交通服务提供方,以实现乘车码业务开通目的,如您不提供前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(16) 小额账户开户

如您申请合作银行Ⅱ、Ⅲ类银行账户(以下简称“小额账户”)开户,您需提供姓名、有效身份证件信息、手机号码、绑定账户卡号、唯一设备识别码,还需要提供国籍、民族、职业信息,用于个人身份验证以及风险控制,开户成功后,为了您方便使用该账户,我们将记录小额账户卡号、绑定账户卡号、开户记录、转账记录信息,为您提供后续的余额查询、转账、开户记录、转账记录查询等功能,并不收集、处理和留存您的其余相关个人信息,如您不同意我们使用您的前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务

(17) 申请信用卡

为向您提供信用卡在线申请服务,我们将收集您的姓名、手机号、身份证号(或其他有效证件号)用于信用卡在线申请,如您不提供前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;为了减少您在线申请信用卡的操作步骤,您可授权云闪付APP留存以上信息,以便于您此后在云闪付APP申请信用卡时可直接调用以上信息,如您不同意我们使用您的前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务

(18) 余额查询

为向您提供云闪付APP绑定的银行卡余额查询服务,我们将收集您的身份证号(或其他有效证件号)、银行卡账号、鉴别信息(口令)、存款信息,用于余额查询时的卡信息验证,如您不提供前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(19) 账单查询

为向您提供云闪付APP绑定的银行卡账单查询服务,我们将收集您的银行卡账号、存款信息,用于查询账单详情,如您不提供前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(20) 收支点线查询

为向您提供云闪付APP绑定的银行卡收支点线图查询服务,我们将收集您的交易金额、交易类别、交易内容,按照交易时间生成您的交易记录,并以列表形与饼状图表的形式向您进行展示,如您不提供前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(21) 记账

为向您提供“记账”服务,我们将收集您的银行账号、交易和消费记录,用于交易信息展示和汇总,如您不提供前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(22) 工会费

为向您提供“工会费查询和缴纳”服务,我们将收集您的手机号码,用于查询和缴纳工会费服务,如您不提供前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(23) 刷脸付

为向您提供“刷脸付”服务,我们将收集您的姓名、身份证件号码、银行卡号、手机号码、人脸付支付口令,面部识别特征和设备型号、设备ID、设备类型、设备位置、IP地址用于开通“刷脸付”服务并验证您的人脸信息及身份信息、风险防控,如您不提供前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(24) 绑定银行卡

为向您提供基于银行卡的相关服务,如转账、余额查询等,我们将收集您的银行卡号姓名有效身份证件类型及号码注册手机号码银行预留手机号码动态验证码。信用卡将额外收集cvn2信用卡有效期。为便于您录入银行卡号,除手动输入卡号外,我们也提供拍照录入功能。如您不同意我们使用您的前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(25) 出行服务类

为向您提供“出行服务类”服务,我们将收集您手机号码位置信息邮箱联系电话纳税人识别号收发票地址用于为您提供打车、代驾、开打车发票、开具代驾发票服务。如您不同意我们使用您的前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(26) 一键绑卡

为向您提供“一键绑卡”服务,我们将收集您的银行卡号姓名有效身份证件类型及号码注册手机号码银行预留手机号码,信用卡将额外收集cvn2信用卡有效期用于您在无卡号情况下绑定银行卡并开通在线支付服务。如您不同意我们使用您的前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(27) 数字礼券平台

为向您提供礼券在线交易服务,在您使用云闪付APP“数字礼券”功能在线购买商品时,我们将收集您浏览、点击、分享、搜索、收藏的记录、交易历史记录、电话号码、银行账号、姓名、交易和消费记录,以完成在线交易的支付过程以及订单发码和售后服务,如您不提供前述信息,则可能无法使用云闪付数字礼券相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(28) 全民生活分

为向您提供全民生活分服务,我们将收集您的个人姓名、手机号码、证件类型、证件号、银行卡号、交易和消费记录、浏览记录、点击记录、设备ID、设备制造商、精准定位信息,用于尽量科学、全面、客观地向您提供全民生活分分值评估结果和免押、先享后付等服务,如您不同意我们使用您的前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(29) 全球退税

当您通过云闪付APP使用全球退税服务时,我们将收集您姓名、性别、生日、护照信息(护照号、有效期限、签发国家)、护照照片、卡号、手机号,回国退税将收集您卡号、手机号、姓名、身分证号、开户行、护照照片、退税单照片、购物小票照片用于为您提供退税相关服务,用于为您提供退税相关服务,如您不同意使用您的上述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(30) 权益U赏

当您通过云闪付APP使用权益U赏服务时,我们会收集您的手机号、银行卡号,用于为您提供相关权益服务,如您不同意使用您的上述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(31) 信用卡账单分期

为向您提供信用卡账单分期服务,我们将收集您的银行卡号、姓名、有效身份证件类型及号码,用于向您指定的信用卡发卡银行申请办理账单分期业务。如您不提供前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(32) 账户安全保障计划

为向您提供否认交易资金补偿服务,我们会收集您的个人姓名、手机号码、银行卡号、指定交易和消费记录,以便于您能够快捷地使用风险补偿服务。如您不同意我们使用您的前述信息,则可能无法使用本功能项下的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

各项产品功能所收集和使用您的信息逐项列举,详见本政策附件一

2、 您在使用服务过程中产生的信息

您使用我们提供的服务时,我们系统可能通过SDK或其他方式自动采集以下信息:

(1)日志信息

为使您获得更轻松的访问体验,您使用我们服务时,系统可能自动采集的技术信息,包括:

A. 设备或软件信息,例如您的硬件设备型号、屏幕宽度和高度、您所使用的软件版本信息、您的操作系统及版本、您的IP地址、您所在的位置、移动网络信息、您的设备ID、设备制造商、设备型号、运营商、IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI信息

B. 您在使用我们服务时搜索、点击和浏览的信息,例如您使用的搜索关键字、访问页面,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息;

C.同时,请您理解,当您将应用移动切换到设备后台运行时,由于网络异常或系统原因,您此前使用应用而产生的信息收集行为(如物理地址信息,用于判断是否单一设备,保障用户账户安全)可能无法立即停止,从而导致短暂的后台信息收集行为。

您在每次搜索、点击和浏览信息时,我们均会采集上述信息。

(2)位置信息

为尽力保护您的账户安全,使您获得更安全的访问体验,您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们收集的有关您位置的信息,例如您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,我们通过 GPS 或 WiFi /移动网络的方式收集的您的地理位置信息。每次您打开云闪付APP时,我们均会采集上述信息。您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。

云闪付APP涉及用户信息使用的SDK相关情况逐项列举,详见本政策附件二

3.您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

(1)为向您提供更便捷的话费充值、通讯录转账功能,您可以在第一次使用上述功能时授权我们访问您的通讯录信息,如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行使用话费充值服务,但是可能无法使用通讯录转账服务。

(2)为使您消费、获取咨询更便捷,您可以在第一次使用定位时授权我们访问您的位置信息,我们将基于位置信息的来判断您所处的地点,为您推荐附近的ATM、商户门店等。如果您不提供这些个人信息,您可能无法使用上述服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(3)为使您便捷地修改头像、使用二维码扫码支付、拍卡、人脸识别等服务,您可以在第一次使用摄像头(相机)时授权我们访问您的相机设备。如果您不提供这些个人信息,您可能无法使用上述服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(4)为使您便捷地修改头像、使用相册识别二维码等服务,您可以在第一次使用相册时授权我们访问您的手机相册。如果您不提供这些个人信息,您可能无法使用上述服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(5)为使您便捷地使用碰一碰服务,您可以在第一次使用该服务时授权我们读取您的NFC权限。如果您不提供这些个人信息,您可能无法使用上述服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(6)为向您提供更便捷的支付服务,您在使用云闪付APP已绑定的hce卡支付时,可以授权我们访问您的已安装的应用列表,我们将通过应用列表读取安装的银行类app,在特定支付场景调起对应银行app进行支付。如果您不提供这些个人信息,您可能无法使用上述服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(7)为了提升您的用户体验,您可以授权我们获取您的运动数据,以便您处于光线昏暗时开启闪光灯,进行银联和云闪付logo的扫描。如果您不提供这些个人信息,您可能无法使用上述服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(8)为方便您及时掌握您的动账通知,您可以在安装云闪付APP时授权我们允许通知的权限 ,如果您不提供这些个人信息,您可能无法使用上述服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

各相关业务功能可能开启您的设备访问权限的逐项列举,详见本政策附件三

4、您充分知晓,根据相关法律法规规定,在如下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:

(1) 与国家安全、国防安全直接相关的;

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(6) 根据您的要求签订和履行合同所必需的;

(7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(8) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障。

(二)您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用;

2、为了保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;

3、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;

4、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行脱敏、去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们可以对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或涉及服务及运营活动;

5、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息;

6、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息;

7、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。

(三)我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

1、我们不会与中国银联、银联国际、上海荣数以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,除非获得您的明确同意。我们仅会处于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途,对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息,并且我们会要求合作伙伴提供数据安全能力和信息安全资质(如等级保护测评、信息安全管理体系等)说明。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏加密技术,从而更好地保护用户数据。如果您对第三方使用您的个人信息有异议或发现这些第三方开发的应用程序存在风险时,我们建议您终止相关操作以保护您的合法权益,您还可以与相应的第三方协商解决,我们将尽可能提供帮助。如果银联公司在此过程中违反法律法规的规定,给您造成损失的,银联公司将承担因此引起的相应责任。目前,我们会在以下情形中,向您征求您对共享个人信息的授权同意:

1.我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

2.我们可能会向合作伙伴及第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:

(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,包括我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

(2)第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。

(3)特定服务合作方。为了让您完成交易、实现交易目的,我们需要向您的交易相对方提供交易号与相关支付信息,同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看您的部分注册信息;某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供,因此,只有共享您的信息,才能提供您需要的产品或服务

我们向合作伙伴及第三方共享您的个人信息的情形逐项列举,详见本政策附件四

第三方通过云闪付开放平台接入的应用,涉及您个人信息的情形逐项举例,详见附件五

(4)向其他用户提供查询

为确保转账、收款对象的准确性,避免转账账号错误导致资金损失及其他纠纷,其他用户可通过输入您的手机号、姓名搜索并看到您账户对应的脱敏后的转入银行卡卡号(卡号后四位)、转入卡银行的信息,以便向您准确、便捷地进行转账操作。

(5)纠纷处理

当您在使用云闪付及相关服务的过程中,如与其他用户、商家等第三方发生纠纷、投诉或被投诉时,为了保护您与其他主体的合法权益,维护良好的交易秩序和社会环境,我们会基于有关部门的要求将您的姓名、有效证件号码、联系方式、纠纷内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时处理纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。

3、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。如果银联公司在此过程中违反法律法规的规定,给您造成损失的,银联公司将承担因此引起的相应责任。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获得明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

1、除在特定情况,如公布抽奖活动中奖名单时展示中奖者脱敏昵称和手机号以外,我们原则上不会将您的个人信息进行公开披露。确有披露必要时,我们会告知您公开披露的目的、披露的个人信息类型、涉及的个人敏感信息种类,并征得您的明确同意,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息如果银联公司在此过程中违反法律法规的规定,给您造成损失的,银联公司将承担因此引起的相应责任。

2、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)您自行向社会公众公开的个人信息;

(6) 从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

二、我们如何保护您的个人信息

(一)按照相关法律法规规定,我们将把中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储在中国境内如部分服务涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型,征得您的同意,并通过签订协议、现场核查等有效措施,要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。我们仅在为您提供云闪付APP及相关服务之目的所必需的期限内和法律法规及监管规定的时限内留存您的个人信息,根据《银行卡组织和资金清算中心反洗钱和反恐怖融资指引》的规定,您注销云闪付APP用户后,我们将根据法律法规或监管规定,对您的个人身份信息保存5年,交易信息保存15年,上述存储期限届满后,我们将删除您的个人身份信息和交易信息。

(二)我们已经取得了以下认证:我们的核心业务系统通过了中华人民共和国信息系统等级保护四级认证,云闪付业务系统通过了中华人民共和国信息系统等级保护三级认证。

(三)如我们停止运营云闪付APP,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

(四)采取了内部管理制度和技术保障措施等多方面的保护方式以保护您的个人信息,具体而言包括但不限于:

1. 内部管理制度上,我们根据数据的敏感程度和类型的不同采取了数据分类分级制度,并根据分类分级结果进行使用者权限、使用场景权限、使用授权权限、分级审批机制等多方面的权限限制;对于超期储存的个人信息,我们将删除您的个人信息。

2. 技术保障措施上,我们在存储时采取了不可逆的加密存储、隔离存储,在信息展示和下载时采取了脱敏处理,传输时采取了专线传输、加密传输、密钥和数据介质隔离传输等技术措施,以确保您的个人信息安全。

3. 定期安全审计上,我们通过审计机制来对隐私政策和相关规程的有效性以及数据安全进行全面核查与控制。我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。

4. 机制保障上,我们设立了个人信息保护小组 ,针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时,我们不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导,并每年组织全体工作人员参加安全考试。另外,我们的相应网络/系统通过了国家网络安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。

5. 我们已制定相关的信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。

(五)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息、电话等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

请您务必妥善保管好您的云闪付APP登录名及其他个人信息。您在使用云闪付APP服务时,我们会通过您的登录名及其他个人信息来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现云闪付APP登录名及/或其他个人信息可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系(拨打客服热线95516),以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

三、我们如何使用Cookie 和同类技术

为确保您获得更为流畅、轻松的使用体验,在您使用云闪付APP及相关服务时,我们可能会通过小型数据文件“Cookie”识别您的身份,以帮助您减少信息录入的次数和频率,或协助判断您账户的安全状况。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符,借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。我们也将借助Cookie,用于传输设备标识,便于您参加云闪付APP的营销活动。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途,存储您数据的Cookie是唯一的,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能,它只能被将cookie发布给您的域中的web服务器读取。 您可根据自己的偏好管理或删除Cookie,并可随时清除设备上保存的所有Cookie,但如果您选择清除,则需要在每一次使用设备访问相关网站、浏览查看商品过程中重新进行用户设置。

除了Cookie,我们同时使用了电子图像技术(简称Web Beacon)。我们可能通过Web Beacon来统计匿名访问的数据,用于计算用户访问数量、停留时间、访问的页面地址、显示设定等,让您能享受到更多的个性化服务,且这些统计信息不包含您的个人信息。

四、您的权利

根据中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息形式以下权利:

(一) 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过云闪付APP登录云闪付APP账户,并通过如下渠道访问、查阅您的个人信息:

(1) 在“我的→资料管理→身份信息”中查阅身份信息,包括姓名、身份证件号码

(2) 在“我的→账单”中查阅订单,包括订单类型、订单状态、订单时间、交易和消费记录(交易金额、交易类型、商户名称)

(3) 在“我的→设置→支付设置” 中查阅并调整银行卡支付排序、开通免密支付、开通红包//积分抵扣、查阅无感支付信息、开通指纹支付、开通向他人展示姓名;

(4) 在“我的→奖励→我的红包→全部明细”中查阅您已获取和使用的红包金额及交易金额

(5) 在“我的→奖励→我的积分”中查阅您积累的积分,包括专享积分

(6) 在“首页→热门推荐→奖励中心” 中查阅激励金领取金额和红包领取记录

如过您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以随时通过客服热线95516联系我们。我们将在30天内回复您的访问请求。

对于您需要查询、访问在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,您也可以通过客服热线95516联系我们,我们会向您提供。

(二) 更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。如您发现您的信息有误,您可通过以下路径自行操作:

(1)若您还未设置登录手机号的,操作路径:“我的→设置→安全中心→设置手机号”中设置您的手机号信息。出于安全性和身份识别等方面的考虑,或根据反洗钱等领域法律法规及监管规定,您需要在通过身份验证之后方可设置您的手机号码。

(2)若您已设置登录手机号的,操作路径:“我的→设置→安全中心→手机号修改”中修改您的手机号信息。出于安全性和身份识别等方面的考虑,或根据反洗钱等领域法律法规及监管规定,您需要在通过身份验证之后方可修改您已绑定的手机号码。

(3)用户身份占用申诉

当您的身份信息出现被他人伪冒盗用等情况时,可以使用该流程(系统自动识别并弹出该申诉流程)进行认证申诉。

若您是身份证实名用户,操作路径:“金融→我的卡包→添加银行卡→立即申诉(弹窗)→选择申诉账号”中提交您的申诉请求。出于安全性和身份识别等方面的考虑,或根据反洗钱等领域法律法规及监管规定,您需要在通过身份验证之后方可提交请求。

若您是护照、台胞证、回乡证、外国人永久居留身份证实名用户,操作路径:“金融→我的卡包→添加银行卡→联系人工客服(弹窗)”中提交您的申诉请求。出于安全性和身份识别等方面的考虑,或根据反洗钱等领域法律法规及监管规定,您需要在通过身份验证之后方可提交请求。

(三) 删除您的个人信息

如果您需要关闭在您设备中的指纹密码解锁功能(安卓版本),删除最后一次定位信息个人缴费历史记录收藏的优惠详情等个性化信息,您可通过“我的→设置→通用设置→清理缓存”进行操作。

在以下情形中,您可以通过拨打客服电话95516向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

(5)如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四) 改变您授权同意的范围

1. 您可以通过“我的→设置→隐私设置→账号授权管理→删除授权”来改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

2. 您可以通过客服电话95516或通过“我的→设置→安全中心→注销账户”,解除实名绑卡授权。

3.您可以通过“我的→设置→隐私设置→系统权限管理”中查看您的设备功能在云闪付的授权列表(因设备不同,该页面在不同客户端所能展示的条目可能有所差别)。如您希望对设备权限做出变动,可点击页面按钮,将引导您前往手机设置中进行修改。

(五) 注销您的账户

当您符合约定的注销条件时,您可以随时注销此前注册的账户,具体路径为“我的→设置→安全中心→注销账户”。系统将根据您当前所处的环境进行风险识别,通过人脸识别,或短信登录密码进行注销操作,如果因特殊原因无法注销成功,您也可以通过拨打95516人工客服进行注销。

您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。

(六)获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您可通过拨打中国银联人工客服热线95516、云闪付在线客服,人工客服会对您进行个人信息校验,完成姓名、电话、身份证后六位的个人信息主体确认后,将个人信息副本通过云闪付APP在线客服提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

(七)响应您的上述请求

您的任何疑问、建议、意见及投诉,可以通过拨打客服热线95516联系我们的客服提交,或通过“我的→在线客服”提交,为保障安全,我们将在必要的身份验证通过后进行处理,最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。然而,按照有关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:

(1) 与国家安全、国防安全直接相关的;

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的;

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

(4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5) 处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益担忧很难得到您同意的;

(6) 响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(7) 涉及商业秘密的。

五、我们如何处理儿童的个人信息保护

1. 我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集未成年个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

2. 尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为未成年人。

3. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

4. 如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请通过上文中的联系方式联系我们。

六、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,若您在境外使用二维码交易功能时,您的银行卡号可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问;若您在境外使用控件支付功能时,您的手机号码、银行卡号、CVN2、银行卡有效期可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全措施。

七、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利当本政策发生重大变化时,我们将采取弹窗提醒、消息推送、邮件通知或银联官方网站发布公告等方式及时通知您,构成重大变化的情况包括但不限于:

1. 我们提供的服务范围、模式等发生重大变化,如收集、使用个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等发生改变;

2. 我们的经营主体、组织架构、所有权结构等方面发生重大变化,如业务调整、兼并收购重组等引起的所有者变更;

3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

4. 个人信息共享、转让或公开披露的方式、主要对象等发生变化;

5. 个人信息风险评估报告表明存在高风险时;

6. 我们负责个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化;

7. 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用云闪付服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

每当隐私政策更新时,我们会通过站内信的方式通知您,您可以选择查看或忽略。

您可以在云闪付APP通过“我的→设置→隐私设置→隐私政策”中查看本政策。我们鼓励您在每次使用云闪付时都查阅我们的隐私政策。

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过拨打客服热线95516、或通过“我的→在线客服”等多种方式与我们联系。

我们设立了个人信息保护专员,您可以通过邮箱:wallet@unionpay.com与其联系。

一般情况下,我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

注:本《隐私政策》版本更新日期为2021年09月13日,如您认为更新的《隐私政策》对您更为有利,我们同意双方适用新的《隐私政策》内容。

本版本《隐私政策》更新内容主要如下:

1、细化了云闪付商城相关的服务内容。

我们还会将上一版本的隐私政策存档,供您查阅。